CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG
-
Quy trình Giao hàng
Bước 1: Đặt hàng và Thanh toán thành công:
- Quý khách truy cập website https://www.brave-heater.co/ và lựa chọn sản phẩm ưng ý.
- Sau khi hoàn tất giỏ hàng, quý khách tiến hành thanh toán theo các phương thức được hỗ trợ trên website.
Bước 2: Xử lý đơn hàng và Bàn giao đối tác vận chuyển:
- Ngay sau khi nhận được thông tin đơn hàng và thanh toán thành công, bộ phận tiếp nhận đơn hàng của Brave Heater sẽ kiểm tra kho hàng và xác nhận lại cho quý khách về tình trạng hàng hóa.
- Đối với các sản phẩm có sẵn (“Stock”), chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng và bàn giao cho đối tác vận chuyển trong vòng 24-48 giờ.
- Đối với các sản phẩm hết hàng (“Sold-out”), thời gian bàn giao cho đối tác vận chuyển có thể lâu hơn, từ 30-45 ngày làm việc.
- Brave Heater sẽ gửi cho quý khách ảnh chụp kiện hàng và mã vận đơn để tiện theo dõi hành trình đơn hàng.
Bước 3: Nhận hàng:
- Quý khách sẽ nhận được hàng hóa từ đối tác vận chuyển trong vòng 1-5 ngày làm việc kể từ ngày bàn giao, tùy thuộc vào vị trí của quý khách (không tính Thứ 7 và Chủ nhật).
Đối tác Dịch vụ Vận chuyển Brave Heater hợp tác với các đối tác vận chuyển uy tín để đảm bảo giao hàng nhanh chóng và an toàn cho quý khách:
- Giao hàng Tiết kiệm: https://giaohangtietkiem.vn/
- Giao hàng Nhanh: https://ghn.vn/
Thời gian Nhận hàng Thời gian nhận hàng trung bình từ 1-5 ngày làm việc, tùy thuộc vào vị trí của quý khách (không tính Thứ 7 và Chủ nhật).
Chi phí Vận chuyển
- Miễn phí vận chuyển: Đối với các đơn hàng có giá trị từ VNĐ 2.000.000đ trở lên.
- Phí vận chuyển nội địa Việt Nam: VNĐ 50.000đ/đơn hàng.
Liên hệ Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách giao hàng, vui lòng liên hệ với Brave Heater qua:
- Facebook: facebook.com/braveheater.co
- Email: care@braveheater.co
Brave Heater luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách để đảm bảo trải nghiệm mua sắm tốt nhất.
Chúng tôi luôn cố gắng để mang tới dịch vụ tốt nhất cho bạn. Cảm ơn bạn đã lựa chọn chúng tôi.